В течение октября клиенты и пользователи автомобилей проходили ежегодный опрос удовлетворенности и оценивали качество наших услуг. Спешим поделиться результатами опроса! Индекс лояльности клиентов NPS остался высоким: среди управляющих автопарками он составил 37 п., а среди пользователей автомобилей данный индекс достиг 63,5 п.
89% ответивших пользователей довольны услугами АЛД Автомотив и готовы рекомендовать нас как надежного поставщика услуг.
Мы обработаем все оценки, проведем анализ и приложим максимальные усилия, чтобы улучшить сервис.