Новости из жизни АЛД Автомотив

07июн

Усовершенствована работа службы поддержки пользователей

Усовершенствована работа службы поддержки пользователей

Благодаря ряду предпринятых мер круглосуточный call-центр обеспечил бесперебойный приём обращений пользователей. В частности, были дополнены скрипты ответов на запросы, организована посменная обработка запросов, налажен дополнительный контроль полноты и сроков ответа. В течение лета будут упразднены региональные контактные номера поддержки и завершён переход на единый круглосуточный номер поддержки 8 800 505 04 03 для всей России.

Помимо этого, АЛД Автомотив рассматривает возможности дополнительного ввода альтернативных каналов связи, таких как голосовые и текстовые чат-боты, прямое соединение с центром поддержки из автомобиля и пр. В ближайшие дни будет введена оценка работы нашей службы поддержки. Будем признательны за ваше активное участие в оценке.

Please edit and save settings.